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  • 사용한 환경: ChatGPT 또는 Codex
  • AI 백서 버전 또는 설치 시점
  • 기대했던 동작과 실제 동작
  • 문제를 재현할 수 있는 비식별 예시

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  • 주민등록번호와 개인 연락처
  • 고객·직원 명단 또는 원본 대화 전체
  • 계약서, 내부 전략 등 회사 기밀

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